Obchodní podmínky
společnosti MERTRADE, spol. s r.o. se
sídlem třída Spojenců 716/22, 779 00 Olomouc, IČO: 00576328 zapsané u Krajského
soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 147.
Níže
uvedené Obchodní podmínky společnosti MERTRADE, spol. s r.o. (dále jen "Obchodní
podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a
kupujícím, které vznikly uzavřením kupním smlouvy prostřednictvím internetového
obchodu na webu pierre-helvet.cz (dále jen "internetový obchod") a v
souvislosti s provozem tohoto internetového obchodu.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
- Provozovatelem je společnost MERTRADE,
spol. s r.o. se sídlem třída Spojenců 716/22, 779 00 Olomouc, IČO: 00576328
zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 147.
- Kupující-spotřebitel je fyzická osoba,
která jedná mimo rámec své obchodní nebo podnikatelské činnosti nebo mimo rámec
samostatného výkonu svého povolání.
- Kupující-podnikatel je osoba, která jedná
v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti nebo při samostatném
výkonu svého povolání, pokud nespadá do kategorie kupující-maloobchodník podle
následujícího odstavce.
- Kupující-maloobchodník je osoba, která
jedná v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti, kterou je mimo jiné
maloobchodní prodej náramkových hodinek.
- Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí
kupní smlouvy. Pokud nestanoví kupní smlouva odchylně, použijí se ustanovení
těchto obchodních podmínek.
- Kupující podáním objednávky potvrzuje, že
se předem seznámil s obsahem Obchodních podmínek a že s nimi výslovně
souhlasí, a to ve znění platném a účinném ke dni odeslání objednávky.
2. UZAVŘENÍ
SMLOUVY
- Provozovatel prodává na internetovém náramkové
hodinky značky PIERRE HELVET (dále jen "zboží"). Prezentované zboží na
internetovém obchodu má pouze informativní charakter. Samotná nabídka zboží
není bez dalšího nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb.,
občanského zákoníku, a provozovatel není povinen zboží dodat.
- Smluvní vztah mezi provozovatelem a
kupujícím vzniká po přijetí objednávky kupujícího učiněné elektronicky
prodávajícím v okamžiku, kdy je doručeno elektronicky přijetí objednávky
kupujícího na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
3. VLASTNICTVÍ
ZBOŽÍ
- Kupní smlouvou se provozovatel zavazuje,
že odevzdá kupujícímu zboží a převede na něj vlastnické právo ke zboží.
Kupující se zavazuje, že zaplatí kupní cenu a zboží převezme.
- Provozovatel si vyhrazuje vlastnické právo
ke zboží do okamžiku úplné úhrady kupní ceny.
- Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých s DPH, není-li uvedeno jinak.
- Cena nezahrnuje jakékoli daně, poplatky,
náklady na přepravu či pojištění a obdobné úhrady, které mohou být
provozovatelem účtovány nad rámec výše sjednané ceny. Konečná cena zboží včetně
uvedených položek v tomto bodě je kupujícímu sdělena v posledním kroku
objednávky a je platná v době učinění závazné objednávky kupujícím.
- Okamžikem převzetí zboží přechází na
kupujícího nebezpečí škody na zboží.
4. ZPŮSOB
DOPRAVY A MOŽNOSTI PLATBY
- Kupující si může zvolit mezi osobním
odběrem objednaného zboží, nebo některým ze způsobů dodání zboží dopravcem.
- Objednané zboží si kupující osobně
vyzvedne na adrese sídla provozovatele.
- Provozovatel zajišťuje dodání zboží prostřednictvím
služby Česká pošta nebo zásilkovou službou PPL.
- Cena za zboží je placena dobírkou nebo
platbou předem na bankovní účet provozovatele.
5. DODÁNÍ
ZBOŽÍ
- Provozovatel zasílá kupujícímu zboží zpravidla
do 3 pracovních dnů po připsání platby na bankovní účet provozovatele. V případě
platby na dobírku zasílá provozovatel zboží kupujícímu zpravidla do 3
pracovních dnů po obdržení závazné objednávky.
- Součástí dodaného zboží je doklad o
zakoupení zboží.
- Při převzetí je kupující povinen pečlivě
zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě odhalení závady kupující
převzetí zásilky odmítne.
6. ODSTOUPENÍ
OD SMLOUVY
- Kupující-podnikatel a kupující-maloobchodník
má právo odstoupit od kupní smlouvy pouze v případech stanovených zákonem.
- Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od
smlouvy bez udání důvodu a uložení sankce do 14 dnů od převzetí zboží.
Lhůta 14 dnů je zachována, pokud kupující-spotřebitel doručí oznámení o
odstoupení od smlouvy provozovateli nejpozději v poslední den této lhůty.
- Vrácené zboží musí být kompletní,
nepoškozené a bez známky používání.
- Odstoupí-li kupující-spotřebitel od
smlouvy, zasílá provozovateli zboží ve vhodném obalu, aby zamezil poškození
nebo zničení zboží, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu sídla
provozovatele.
- Odstoupí-li kupující-spotřebitel od
smlouvy, provozovatel mu vrátí kupní cenu včetně nákladů na dodání, kterou od
kupujícího obdržel. Provozovatel je povinen vrátit kupní cenu včetně nákladů na
dodání stejným platebním prostředkem, který kupující-spotřebitel použil při
úhradě kupní ceny. Provozovatel může vrátit kupní cenu včetně nákladů na dodání
i jiným způsobem pouze tehdy, jestliže s tímto kupující-spotřebitel souhlasí a
nevzniknou mu tím další náklady.
- Provozovatel si vyhrazuje právo vrátit
kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží až v okamžiku, kdy obdrží
vrácené zboží.
7. REKLAMACE
- Provozovatel odpovídá za to, že zboží nemá
při převzetí vady. V záručním listu ke zboží je specifikován rozsah
záruky.
- Provozovatel zejména odpovídá za to, že
zboží
- má vlastnosti, které si strany sjednaly a
chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které kupující může obecně očekávat s
ohledem na povahu zboží a na základě reklamy, které provádí provozovatel na internetovém obchodu,
- je vhodné pro takové účely, pro které je
prodáváno nebo ke kterému se tento druh zboží používá.
- Kupující-spotřebitel může uplatnit právo z
vadného plnění, pokud se vada projevila v době 24 měsíců od převzetí zboží.
Pokud se vada objevila v období prvních 6 měsíců od převzetí zboží, má se za
to, že zboží bylo vadné již při jeho převzetí. Po uplynutí této doby musí
kupující-spotřebitel vadu zboží, která tu byla v době převzetí, prokázat.
- Kupující-podnikatel má práva z vadného
plnění pouze v mezích zákona a nevztahuje se na něj ustanovení o ochraně
spotřebitele.
- Kupující-maloobchodník má práva z vadného
plnění v rozsahu, který poskytuje svým zákazníkům, tj. v zásadě tak
jako kupující-spotřebitel s tím, že lhůta pro uplatnění práva z vadného
plnění začíná běžet dnem prodeje zboží kupujícím-maloobchodníkem. Tuto
skutečnost je kupující-maloobchodník povinen prokázat záručním listem.
- Kupující uplatní právo z vadného plnění na
adrese sídla provozovatele .
- Provozovatel vydá kupujícímu písemné
potvrzení o tom, kdy právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a
jaký způsob vyřízení kupující-spotřebitel požaduje. Provozovatel dále vydá
kupujícímu-spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace včetně
potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně mu vydá písemné
odůvodnění o zamítnutí reklamace.
- Provozovatel rozhodne o reklamaci zboží ze
strany kupujícího ihned, nejpozději do 7 pracovních dnů. Do této doby se
nezapočítává přiměřená doba potřebná pro odborné posouzení vady s ohledem na
druh zboží. Reklamace zboží ze strany kupujícího musí být vyřízena bez
zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace.
Provozovatel a kupující se mohou dohodnout na delší lhůtě pro vyřízení
reklamace.
- Kupující nemůže uplatnit právo z vadného
plnění, pokud kupující věděl o vadě zboží před převzetím, anebo pokud kupující
vadu sám způsobil, nebo ji zavinila třetí osoba bez zavinění provozovatele.
8. OCHRANA
OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Ochrana osobních údajů je poskytována v
souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna
2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o
volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o
ochraně osobních údajů), dále jen "GDPR".
- Osobní údaje jsou zpracovány v souladu s
GDPR, správcem osobních údajů je provozovatel.
- Kupující bere na vědomí, že pro řádné
plnění smlouvy je nezbytné zpracování těchto osobních údajů: jméno a příjmení
nebo název firmy, adresa bydliště, respektive sídla, identifikační číslo,
daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále
společně vše jen jako "osobní údaje").
- Provozovatel neposkytne tyto údaje třetím
osobám s výjimkou případů, kdy je to nutné pro realizaci dodání zboží (předání
údajů přepravci) nebo to vyžaduje zákon.
- Kupující souhlasí se zpracováním osobních
údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy;
jedná se o dobrovolné poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy.
Osobní údaje jsou tedy zpracovány v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
V Olomouci 1. června 2019